PAM
recrute
ADJOINT(E) AUX SOLUTIONS INFORMATIQUES G-6
Description du poste
CONTEXTE ADMINISTRATIF:
Ce poste est à pourvoir dans le bureau de pays du Programme Alimentaire Mondial en Côte d’Ivoire. Le titulaire relève du ou de la Responsable de l'unité TEC.
On attend du titulaire à ce niveau qu'il fasse preuve de responsabilité et d’esprit d’initiative pour répondre en toute autonomie à des questions alors qu’il ne dispose que d’orientations générales. Il doit faire preuve de jugement pour gérer les imprévus au quotidien.
OBJECTIFS ATTACHÉS AU POSTE:
Coordonner et guider la maintenance informatique et les activités d'assistance pour permettre une fourniture efficace des services liés aux technologies de l'information.
Collaborer avec l’ensemble des partenaires et parties prenantes pour identifier et analyser leurs besoins ainsi que leur environnement opérationnel, en vue de transformer les exigences métiers en solutions optimisant les capacités des technologies de l’information, tout en privilégiant la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité des activités.
Profil du poste
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive)
• Exécuter des tâches de maintenance des systèmes et du matériel, comme la surveillance spécialisée des réseaux et la protection des systèmes, pour s'assurer que les technologies fonctionnent efficacement.
• Contribuer à la collecte, l’analyse et la documentation (exemple : à travers des diagrammes, organigrammes, modèles de données, conceptions d’expérience utilisateur, storyboards) des besoins métiers pour les solutions et services informatiques, conformément aux politiques, normes et stratégies du PAM.
• Assurer une communication continue avec l’ensemble des parties prenantes, en transmettant leurs requêtes à l’équipe TEC et en les tenant régulièrement informées de l’avancement des actions entreprises.
• Maintenir à jour la documentation technique relative aux solutions informatiques développées pour faciliter la maintenance des systèmes.
• Aider à l'installation, à la configuration et à la personnalisation des systèmes informatiques en veillant au respect des normes, des directives et des procédures informatiques du PAM.
• Aider à l'édition de systèmes informatiques et fournir une assistance à la mise en route, afin de préparer la mise en service de la solution et de permettre sa bonne utilisation.
• Répondre en toute autonomie aux questions des utilisateurs, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, pour s'assurer que les questions informatiques courantes trouvent une réponse et que des informations exactes sont communiquées.
• Aider à la préparation du matériel et à l'organisation de formations sur les procédures opératoires automatisées pour permettre une utilisation efficiente et efficace des systèmes informatiques.
• Collecter et regrouper des données et mener des analyses simples, afin d'aider à l'élaboration de rapports.
• Appuyer les chefs de projet dans la gestion des estimations, des business cases, de la planification, de l’identification des risques et du suivi des problèmes, afin d’assurer la livraison efficace des solutions informatiques.
• Accompagner et former les collègues moins expérimentés afin de les soutenir dans la prestation des services de support informatique et de contribuer au développement des compétences du personnel.
• Veiller à l’installation et à la maintenance des systèmes et équipements de télécommunications afin d’optimiser les services, conformément aux procédures opérationnelles standard en vigueur.
EXPÉRIENCE SOUHAITÉE :
• Minimum 6 années d’expérience avérée dans le domaine des opérations informatiques
• A aidé les membres de l'équipe informatique à améliorer leurs compétences techniques et à se tenir au courant des évolutions du secteur.
• A acquis des connaissances techniques à travers son expérience des opérations informatiques.
NIVEAU D’ÉTUDES MINIMAL REQUIS:
Formation: Baccalauréat plus un diplôme technique dans le domaine de la Technologie de l’Information (TIC).
Connaissances linguistiques : Maîtrise du français et un niveau intermédiaire en anglais est exigé pour ce poste.
WFP LEADERSHIP FRAMEWORK: WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.
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REASONABLE ACCOMMODATION: WFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact: global.inclusion@wfp.org
NO FEE DISCLAIMER: The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.
REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION
• We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).
• Once your profile is completed, please apply, and submit your application.
• Please make sure you upload your professional CV in the English language
• Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter
• Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time
• Please contact us at global.hrerecruitment@wfp.org in case you face any challenges with submitting your application
• Only shortlisted candidates will be notified
All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.
No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.
Dossiers de candidature
Candidates:
https://wd3.myworkdaysite.com/fr-FR/recruiting/wfp/job_openings/job/Abidjan-Cote-DIvoire-The-RepOf /Adjoint-Adjointe-aux-solutions--Informatiques-G-6_JR115668 |
